🤝 Guía para víctimas de negligencia médica
Si sufriste negligencia médica en Paraguay — o un familiar falleció — esta guía práctica explica qué hacer paso a paso, a quién acudir, y qué esperar.
⚖️ Tus derechos como paciente o familiar
Independientemente del procedimiento, tenés estos derechos:
- ✓Acceso a la salud (Art. 68 Constitución Nacional)
- ✓Información clara sobre el procedimiento médico
- ✓Consentimiento informado antes de cualquier procedimiento
- ✓Historia clínica completa
- ✓Segunda opinión médica
- ✓Denuncia ante Superintendencia de Salud
- ✓Acción penal contra el médico/sanatorio
- ✓Acción civil de daños y perjuicios
📋 7 pasos para actuar
Inmediato: Denuncia penal ante la Fiscalía
La denuncia penal es el primer paso fundamental. Sin ella, no hay investigación.
- ›Ir a la Fiscalía más cercana (fiscalías barriales o departamentales).
- ›Llevar: documento de identidad, todo documento médico disponible (ficha clínica, recetas, informes, estudios).
- ›Relatar los hechos con fechas, lugares, nombres de profesionales y establecimientos.
- ›Pedir copia de la denuncia con número de expediente.
- ›En casos graves (muerte, lesión permanente), pedir al fiscal que pida medidas cautelares.
Solicitar auditoría a la Superintendencia de Salud
La Superintendencia de Salud (SS) tiene facultad legal de ordenar auditorías médicas de oficio.
- ›La SS puede intervenir si hay evidencia de mala práctica.
- ›Email: [email protected] o presencial en Mariscal Estigarribia 1203 c/Estados Unidos.
- ›Pedir específicamente: "Se ordene auditoría médica integral del caso en el establecimiento X".
- ›Resultado: resolución institucional con posibles sanciones administrativas.
Requerir historia clínica completa
La historia clínica es la prueba fundamental. El hospital está obligado a entregarla.
- ›Pedir por escrito al director del establecimiento la historia clínica completa.
- ›Incluir: notas de enfermería, indicaciones médicas, hoja de signos vitales, hojas de medicación, informes de cirugía, estudios.
- ›Si el hospital se niega: pedir a la Superintendencia de Salud que ordene la entrega.
- ›Sustracción o alteración de historia clínica es delito penal (Art. 178 CP).
Constituirse como particular damnificado en la causa penal
Si la Fiscalía no avanza, la víctima puede solicitar ser tenida por particular damnificado con abogado particular.
- ›Necesario tener abogado particular.
- ›Permite acceso al expediente, impulsar la investigación y plantear pruebas.
- ›Si la víctima es pobre, puede solicitar "carta de pobreza" para litigar sin honorarios.
Acción civil de daños y perjuicios
Independientemente del proceso penal, hay una acción civil para reclamar indemnización.
- ›Demanda civil contra el médico, el sanatorio y el establecimiento.
- ›Puede pedir: daño emergente, lucro cesante, daño moral, daño a la vida de relación.
- ›Para casos cuantiosos: G. 100M-1.000M en indemnizaciones.
- ›Corte Suprema de Justicia: jurisprudencia favorable en casos como San Roque (G. 693M a familia Acosta).
Prensa y visibilidad pública
La presión pública acelera procesos y previene represalias.
- ›Contactar prensa especializada en salud/sucesos: ABC Color, Última Hora, Diario HOY, La Nación, C9N Paraguay.
- ›Contacto con Asociación Honor y Vida (50+ familias víctimas): red de contención y visibilidad.
- ›Publicar el caso en redes sociales con hashtags clave: #NegligenciaMédica #SaludAbierta
- ›Documentar TODO con fotos, videos, testigos — la memoria institucional es frágil.
Apelar si hay sentencia absolutoria o archivo
Las sentencias absolutorias y los archivos pueden ser apelados. Caso Renato es ejemplo.
- ›Apelación ante Tribunal de Apelación (Sala Penal).
- ›Casación ante la Corte Suprema de Justicia.
- ›Plazos: 5-10 días hábiles desde notificación.
- ›Costos: honorarios de abogado particular + tasas judiciales.
📞 Instituciones a contactar
Ministerio Público (Fiscalía)
Denuncia penal
Superintendencia de Salud
Auditoría + sanción administrativa
Defensoría del Pueblo
Mediación + acompañamiento
Asociación Honor y Vida
Red de víctimas + visibilidad
Defensoría Pública (Poder Judicial)
Litigar sin honorarios (con carta de pobreza)
🤝 Asociación Honor y Vida
+50 familias víctimas organizadas en Paraguay. Visibilizan casos, exigen ley de derechos del paciente, registro nacional de eventos adversos, Defensoría del Paciente, y acreditación profesional obligatoria.
Si viviste negligencia médica, contactá a la asociación. No estás solo/a. A través de SaludAbierta también podés documentar tu caso de forma anónima.
⚖️ Disclaimer: Esta guía es orientativa, no constituye asesoramiento legal. Cada caso es único. Recomendamos consultar con un abogado especializado en responsabilidad médica. Los plazos y procedimientos pueden variar según normativa vigente. Las instituciones listadas pueden haber cambiado sus datos de contacto.